Condiciones de garantía para los cuchillos Peltonen

1. Alcance de las condiciones y propósito de uso de los cuchillos

1.1 Estas condiciones de garantía se aplican a todos los cuchillos (en adelante, “cuchillo”) que “usted” haya comprado y que hayan sido fabricados por Peltonen Knives (ID Y FI 2105854-3) (“nosotros”) y sus subcontratistas. Los consumidores y no consumidores pueden utilizar los cuchillos Puukko tanto para fines recreativos como profesionales. Por ejemplo, esto incluye el uso para campamentos, caza, supervivencia, carpintería y fines militares. De acuerdo con estas condiciones de garantía, el cuchillo cuenta con una garantía que cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra, siempre que se haya utilizado según su propósito. El empaque del cuchillo y estas condiciones de garantía explican de forma aún más detallada el uso previsto.

2. GARANTÍA

2.1 Los materiales utilizados en la fabricación del cuchillo han sido cuidadosamente seleccionados considerando el público más amplio posible de usuarios. Nuestros profesionales han desarrollado y probado el cuchillo. Confiamos en su durabilidad, por lo que ofrecemos una garantía de diez años desde la fecha en que usted compró el cuchillo con nosotros o con un distribuidor autorizado (“período de garantía”). Nuestros distribuidores autorizados están listados en: www.peltonenknives.com/resellers

2.2 Durante el período de garantía, nos comprometemos, sin costo para usted, a reparar el cuchillo o reemplazarlo por otro, a nuestra discreción, debido a defectos de materiales o fabricación. Usted debe informarnos o informar a nuestro distribuidor sobre el defecto dentro de los treinta (30) días posteriores a su descubrimiento. También cubriremos el envío desde nuestras oficinas a su domicilio o lugar de trabajo si se trata de una reparación o reemplazo del cuchillo.

2.3 Esta garantía se aplica a cuchillos comprados y utilizados en la zona UE/EEE.

3. LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

3.1 Además de lo anterior, la garantía no cubre daños ocasionados por:

(a) Desgaste normal del cuchillo;

(b) Uso del cuchillo para fines distintos al previsto o daño intencional al mismo;

(d) Pérdida del cuchillo;

(e) Daños causados por temperaturas o condiciones climáticas extremas;

(f) Uso del cuchillo en violación de leyes vigentes; o

(g) Reparaciones realizadas por terceros distintos a nosotros.

3.2 Para mayor claridad, se especifica que la garantía no cubre acciones distintas a las explicadas en el punto 2.2 anterior. Por ejemplo, no incluye el afilado del cuchillo.

3.3 La garantía pierde validez si el cuchillo es utilizado para fines distintos a los previstos. El cuchillo no está diseñado para ser usado como martillo, cincel, palanca o destornillador, entre otros.

3.4 Si el cuchillo resulta dañado por un uso indebido, le ofrecemos una oportunidad única de adquirir un cuchillo similar con un 50 % de descuento sobre el precio normal. Los precios normales están disponibles en todo momento en www.peltonenknives.com. Esta sección 3.4 no se aplica a cuchillos hechos por encargo, de fabricación especial o ediciones limitadas.

3.5 La reparación o el reemplazo del cuchillo no extiende el período de garantía.

3.6 Nuestra responsabilidad de garantía está limitada según lo establecido en estas condiciones. La garantía no cubre daños que el cuchillo pudiera causar a otros objetos o personas.

4. Procedimiento en caso de garantía

4.1 Si descubre un defecto en el material o fabricación del cuchillo, comuníquese con nosotros o con el distribuidor donde lo adquirió dentro de los treinta (30) días desde que detectó el defecto. Nosotros o el distribuidor le proporcionaremos información adicional, por ejemplo, sobre cómo devolvernos el cuchillo. Como mínimo, necesitaremos la siguiente información: nombre, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, comprobante de compra, descripción del defecto y el momento en que se produjo. Podemos solicitarle fotografías del cuchillo.

4.2 Si el cuchillo ya no se fabrica, podemos reemplazarlo por el modelo más similar disponible actualmente.

5. Información de contacto

Cuchillos Peltonen
Myllymäenkatu 21,
53550 Lappeenranta
correo electrónico: [email protected]
www.peltonenknives.com